采访背景:家居行业在连续几十年的高速发展过程中,既有的问题被掩盖,然而退潮时才能看到谁在裸泳。如今,随着家居行业的发展速度放缓,互联网精神的挑衅,传统家居企业只有重拾对用户的体验和尊重才能获得更大的竞争力。
纵观合生雅居这10多年的发展史,蓦然发现,对用户的关注一直是贯穿其整个发展历程的主线。正是这种自发的、朴素的用户观念,成就了合生雅居成为家居领域不可小觑的一匹黑马。合生雅居以强大有力的品牌,无可比拟的产品生产与设计,强势的精英团队,将“市场导向、客户至上、制造精品的工业精神”理念深深灌入消费者心中,下面请聆听来自合生雅居客户最真实的声音。
业主信息:
姓名:王女士 家庭住址:金城南园
1.您是什么时候与合生雅居结缘的呢?购买了哪些产品?
我是2015年12月定制的,直到今年4月份才安装完成,时间之所以会拖这么久是因为一开始装修就定了柜子,但是因为这个是全屋定制,需要根据整体的家装风格来定,所以一直没装,我们家是全屋定制的,有实木的酒柜、鞋柜,主卧的衣柜,次卧的衣柜、衣帽间、装饰柜、飘窗柜等,包含了实木、包覆、板式等系列。
2.您是通过什么渠道了解到我们的品牌?
我们小区的邻居做了合生雅居的衣柜,我去他家玩的时候,第一眼就被他们家的装的衣柜深深吸引了,实在太漂亮了,是我喜欢的风格和感觉,产品很精致,也没什么气味,当时我就决定也定合生雅居的产品。
3.您为什么在那么多品牌中选择了合生雅居?是什么吸引到您?
这次选择合生雅居主要还是因为合生雅居的产品丰富,款式新颖多样,我在选购之前也对比了几家,正好邻居家做了合生雅居的,去看了之后很喜欢。
其次是合生雅居的设计,因为我们家做的是全屋定制,有的地方比较复杂,只有定制才能满足我家的需求,相比成品衣柜,我更加钟爱的是定制,随心而定,可以满足我所有的需求。
再次是服务,不管是前期导购、中期设计师的沟通,后期的安装,都非常满意和到位,合生雅居没有推荐最贵的给我,而是根据我的需求和整体家装风格,推荐最适合我的产品,真正是站在我的角度考虑,为我定制出一套让我最满意的方案。
4.在产品质量、款式、环保方面您更在意哪方面?
我最看重的是环保,现在因为家装污染导致的疾病很多,也触目惊心,家里有老人小孩抵抗力都比较低,所以环保应该是我购买家具的基本要求,也是我比较看重的,其次是产品的质量,因为家具不同于普通快消品,家具会用十几年甚至是更久,可以说是一劳永逸的事,所以会对产品的质量比较看重。
5.用了合生雅居的产品您有什么感受?
用了快3个月,没有什么异味,除了实木有一点油漆味,通风一段时间就没味了,家人也没什么异样。
6.后期亲戚朋友需要装修,您会推荐合生雅居给他们吗?
会啊,我自己本身就是看到邻居家装的很漂亮所以才选择了合生雅居,我已经推荐给我妹妹了,他们家也是装的合生雅居,好的东西大家可以一起分享。
采访手记:此次采访的是来自山西晋城的王女士,生活中的她追求一丝不苟的生活态度,舒适性与实用性并存是她所追求的产品体验,她坦言此次定制合生雅居是一个非常愉快的购物体验,也真正买到适合自己的家具产品,合生雅居作为真正的儒商,没有为了推销而推销,而是推荐最适合我的家具产品,感谢合生雅居给了我这样一个美好的家。
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